トラブルシューティングと FAQ

よくある問題の解決方法と、よくある質問をまとめました。

よくある問題

変数が置換されない

出力に {FieldName} がそのまま残る場合:

フィールド名が完全に一致しているか確認してください（大文字と小文字を区別します）。
変数ページから正確な構文をコピーしてください。
波かっこの内側にある余分なスペースを削除してください。

テンプレートのアップロードが失敗する

ファイルが .docx、.xlsx、.pptx のいずれかの形式か確認してください（.doc やマクロを含むファイルは不可）。
ファイルサイズは 25 MB 未満にしてください。それより大きいテンプレートは受け付けられません。
テンプレートの作成には Microsoft Word を使ってください。WPS Office などでは書式が崩れることがあります。

生成時にエラーが出る

テンプレートに無効なプレースホルダーがないか確認してください。
レコードに必要なデータが入っているか確認してください。
テンプレートを簡略化し、少しずつ試して原因を絞り込んでください。

出力に `[Object object]` と表示される

実際の値ではなく [Object object] が表示される場合:

変数ページでプレースホルダー名が完全に一致しているか確認してください。
リンクレコードにはドット記法を使ってください: {Company} ではなく {Company.Name}。
複数リンクのフィールドにはループ構文を使ってください: {#Items}...{/Items}。

権限エラー / テンプレートを変更できない

テンプレートの作成・編集時に権限エラーが出る場合:

Lark Base の Editor または Full Access 権限が必要です。View だけでは足りません。
Base のオーナーに Editor 権限を付与してもらってください。
閲覧のみの権限でも、既存のテンプレートからドキュメントを生成することはできます。

詳しくは権限を参照してください。

FAQ

テンプレートに画像を使えますか？

はい。静的な画像はそのまま保持されます。画像の代替テキストに {FieldName} を設定すれば、動的な画像差し替えも使えます。動的な画像を参照してください。

PDF を生成できますか？

はい。PDF 変換はすべてのプランで利用できます。テンプレート タブで 出力形式 を設定してください。

複数の Base で AutomaDoc を使えますか？

はい。テンプレートは作成したテーブルに属するため、各 Base の各テーブルがそれぞれ専用のテンプレートを持ちます。Lark でテーブルや Base を切り替えれば、AutomaDoc も自動的に追従します。

Lark 承認の申請が承認されたときに、AutomaDoc でドキュメントを生成できますか？

はい。会社ポータルの承認ページで承認フォームを接続すると、ドキュメントが自動で生成され、申請者に送信されます。承認ドキュメントを参照してください。

自分のテンプレートを一覧で見るには？

会社ポータル（company.automadoc.cc）の すべてのテンプレート で、すべての Base のテンプレートをまとめて確認できます。このセクションは Lark のアプリ管理者にのみ表示されます。

サポートを受ける

変数ページ：利用できるフィールドを一覧し、構文をコピーできます。
インタラクティブツアー：その他ページから再開できます。
サポートに連絡：その他ページからメッセージを送れます。返信は Lark Messenger で行います。
AutomaDoc サポートグループに参加：公式ユーザーコミュニティです。質問、テンプレートの共有、不具合の報告ができます。
📧 メール: contact@automadoc.cc
💬 Lark 内で AutomaDoc ボットと直接チャットできます。