การแก้ปัญหาและคำถามที่พบบ่อย

วิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยและคำถามที่พบบ่อย

ปัญหาที่พบบ่อย

ตัวแปรไม่ถูกแทนที่

หากตัวแปรยังแสดงเป็น {FieldName} ในเอกสารที่ได้:

• ตรวจสอบว่าชื่อฟิลด์ตรงกันทุกตัวอักษร (แยกตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่)
• ใช้หน้า ตัวแปร เพื่อคัดลอกไวยากรณ์ที่ถูกต้อง
• ลบช่องว่างส่วนเกินภายในวงเล็บปีกกา

อัปโหลดเทมเพลตไม่สำเร็จ

• ตรวจสอบว่าไฟล์เป็นรูปแบบ .docx, .xlsx หรือ .pptx (ไม่ใช่ .doc หรือไฟล์ที่มีมาโคร)
• ขนาดไฟล์ต้องไม่เกิน 25 MB เทมเพลตที่ใหญ่กว่านั้นจะถูกปฏิเสธ
• ใช้ Microsoft Word ในการสร้างเทมเพลต WPS Office และโปรแกรมอื่นอาจทำให้รูปแบบเพี้ยน

เกิดข้อผิดพลาดขณะสร้างเอกสาร

• ตรวจสอบว่าเทมเพลตมีตัวแทนค่าที่ไม่ถูกต้องหรือไม่
• ตรวจสอบว่าระเบียนมีข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วน
• ลดความซับซ้อนของเทมเพลตแล้วทดสอบทีละส่วน

พบ [Object object] ในเอกสาร

หากคุณเห็น [Object object] แทนค่าจริง:

• ตรวจสอบชื่อตัวแทนค่าในหน้า ตัวแปร ว่าตรงกันทุกตัวอักษร
• สำหรับระเบียนที่เชื่อมโยง ให้ใช้จุด: {Company.Name} ไม่ใช่ {Company}
• สำหรับฟิลด์ที่เชื่อมหลายระเบียน ให้ใช้ไวยากรณ์ลูป: {#Items}...{/Items}

ถูกปฏิเสธสิทธิ์ / แก้ไขเทมเพลตไม่ได้

หากเจอข้อผิดพลาดเรื่องสิทธิ์ขณะสร้างหรือแก้ไขเทมเพลต:

• คุณต้องมีสิทธิ์ Editor หรือ Full Access บน Lark Base ไม่ใช่แค่ View
• ขอให้เจ้าของ Base ให้สิทธิ์ Editor แก่คุณ
• ผู้ที่มีสิทธิ์ดูอย่างเดียวยังสร้างเอกสารจากเทมเพลตที่มีอยู่ได้

รายละเอียดเพิ่มเติมที่ สิทธิ์การใช้งาน

คำถามที่พบบ่อย

ใช้รูปภาพในเทมเพลตได้ไหม?

ได้ รูปภาพแบบคงที่จะถูกเก็บไว้ และคุณยังใช้การแทนที่รูปภาพแบบไดนามิกได้ด้วย โดยตั้งค่า alt text ของรูปเป็น {FieldName} ดูรูปภาพแบบไดนามิก

สร้างไฟล์ PDF ได้ไหม?

ได้ การแปลง PDF ใช้ได้ในทุกแผน ตั้งค่า รูปแบบผลลัพธ์ ในแท็บ เทมเพลต

ใช้ AutomaDoc กับหลาย Base ได้ไหม?

ได้ เทมเพลตผูกกับตารางที่คุณสร้างขึ้นมา ดังนั้นแต่ละตารางในแต่ละ Base จึงมีเทมเพลตของตัวเอง เมื่อสลับตารางหรือ Base ใน Lark AutomaDoc จะปรับตามให้อัตโนมัติ

AutomaDoc สร้างเอกสารเมื่อคำขอใน Lark Approval ได้รับการอนุมัติได้ไหม?

ได้ เชื่อมต่อแบบฟอร์มการอนุมัติในหน้า การอนุมัติ ของพอร์ทัลบริษัท แล้วระบบจะสร้างเอกสารและส่งให้ผู้ยื่นคำขอโดยอัตโนมัติ ดูเอกสารการอนุมัติ

ดูเทมเพลตทั้งหมดของฉันได้อย่างไร?

เข้าไปที่พอร์ทัลบริษัท (company.automadoc.cc) เพื่อดูเทมเพลตทั้งหมดจากทุก Base ในส่วน เทมเพลตทั้งหมด ซึ่งจะเห็นได้เฉพาะผู้ดูแลแอป Lark เท่านั้น

ขอความช่วยเหลือ

• หน้าตัวแปร: ดูฟิลด์ที่ใช้ได้และคัดลอกไวยากรณ์
• ทัวร์แบบโต้ตอบ: เริ่มใหม่ได้จากหน้าเพิ่มเติม
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ส่งข้อความถึงเราจากหน้าเพิ่มเติม เราตอบกลับผ่าน Lark Messenger
• เข้าร่วมกลุ่มสนับสนุน AutomaDoc: ชุมชนผู้ใช้อย่างเป็นทางการ สอบถาม แชร์เทมเพลต และแจ้งปัญหา
• 📧 อีเมล: contact@automadoc.cc
• 💬 พูดคุยกับบอท AutomaDoc ได้โดยตรงใน Lark